微信的本质是人与人之间交流的平台,现在微信营销的出现也同样避免不了人与人之间的沟通和信任。现在很多企业或个人都在做微信运营,但是有很多失败的案例,那么这些失败案例他们都做过什么呢?
1.微信运营过度商业化
做微信营销切记不能把它过度商业化,需要从顾客的角度出发,给用户推送一些他们需要的东西。而且,还要把握好时间节奏,不能过于频繁的推送信息,而应该在该出现的时候出现,不该出现的时候老老实实呆着。其实对干绝大部分公共帐号而言,一个月群发一次消息基本都够用了。那平时做什么呢?企业还是应该用它管理好客户的关系,增加沾度,因为微信它的核心用处本来就是客户的管理。
2.微信运营不专业
企业在做公共号推广的时候要线上线下同步进行,比如企业的官网旗下的实体店、产品的外包装、企业的官方博客微博等都可以附带上推荐,从而把潜在的客户、忠诚客户聚集到微信上来管理与维护。微信其实是企业要把它作为客户服务工具。它对销售二次转化、粘度提升、口碑提升等方面有着明显的作用。透过其他推户方式把顾客引导至微信上,利用微信的基础功能进行关系深化、认可深化进而促成交易。做微信,一定要尽可能摆脱搜索、门户的流量租赁模式。
3.微信运营没有系统化
微信营销不是简简单单的信息推送、让顾客关注,而是商家通过提供客户需要的信息对自己产品进行推广的点对点的营销方式.这就要求企业需要有科学的客户管理系统,通过用户分组和控制有针对性地向目标客户推送信息,而不是对有所有顾客群发信息。
微信运营不是纯粹的去销售产品,而是建立人与人之间的信任,让别人相信你,运营过程中不仅仅需要的是专业技巧,更需要的知道你的潜在客户需求点是什么,你的产品质量同样也重要。
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